Pravidla ošetření

Porušení vnitřního řádu má důsledky. V případě opakovaného anebo závažného porušení tohoto vnitřního řádu může lékař Vaši péči oprávněně ukončit na základě ustanovení § 48 odst. 2 (d) zákona č. 372/2011 Sb. o zdravotních službách, ve znění pozdějších předpisů.

1. Pořadí pacientů určuje lékař.
2. Objednací časy jsou pouze orientační. Lékař nedokáže přesně odhadnout dobu jednotlivých výkonů.
3. Pacient je povinen dodržovat datum a čas objednání. Pokud se nemůže dostavit, je povinen informovat lékaře. Nedostaví-li se bez omluvy nebo nezruší termín min. 48 hodin předem, musí se pro nový termín dostavit osobně a uhradit zálohu dle aktuálního ceníku.
4. Při dvou neomluvených nedostaveních dle bodu 3) může být pacient vyškrtnut z kartotéky. V takovémto případě si pacient může u lékaře zažádat o poslání své lékařské dokumentace k novému lékaři
5. Při pozdním příchodu může být návštěva přeložena nebo odmítnuta. Případně bude pacient ošetřen s poplatkem za pozdní příchod, aby nedošlo k narušení časů objednání ostatních pacientů.
6. Na veškeré prohlídky, potvrzení či jinou administrativu je nutné se předem objednat.
7. Při akutních potížích kontaktuje pacient lékaře telefonicky. Může být objednán na "akutní hodinu". V takovémto případě musí pacient počítat s delší čekací dobou v rámci několika hodin.
8. Lékař provádí pouze výkony, na které je pacient objednán. Další výkon může odmítnout, nebo nabídnout pacientovi nový termín.
9. Pacient vyjadřuje nesouhlas s léčebným plánem ústně nebo písemně. V případě nesouhlasu lékař nenese odpovědnost za komplikace.
10. Pokud pacient souhlasí s léčebným plánem, musí léčbu zahájit do 3 měsíců. Jinak je vyřazen z kartotéky.
11. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout pacienty, kteří:
    • se projevují agresivně (fyzické či verbální napadání, zvedání hlasu, ...) vůči zaměstnancům, ostatním pacientům či jiným osobám pohybujícím se v prostorách ordinace a čekárny či ostatních prostorách v místě ošetření
    • úmyslně poničili zařízení ordinace, čekárny či ostatních prostor v místě ošetření
    • závažným způsobem omezují práva ostatních pacientů
    • úmyslně a soustavně nedodržují navržený individuální léčebný postup
    • přestali poskytovat součinnost nezbytnou pro další poskytování zdravotních služeb
    • váží více než 150kg kvůli omezené nosnosti stomatologického křesla
    • se neobjednali na 3 preventivní prohlídky za sebou (tzn. 3 roky se nedostavil do ordinace na ošetření či preventivní prohlídku).
Pacienti registrovaní po 6/2017 patří pod MDDr. Kukucz T. (Úvoz 1929, Český Těšín. Tel: +420 605 132 656)
12. Ceník je závazný. Pacient hradí nehrazené či částečně hrazené výkony dle ceníku.
13. Při poskytování služeb musí pacient předložit průkaz pojištěnce. Na vyžádání také doklad totožnosti s fotografií (občanský průkaz, pas, povolení k pobytu). Pokud pacient takto odmítne učinit, lékař má právo odmítnout pacienta ošetřit.
14. Pacient nahlásí lékaři bezodkladně změnu osobních údajů (bydliště, příjmení apod.) a změnu zdravotní pojišťovny.
15. Je zakázáno kouřit a požívat alkohol či jiné návykové látky v prostorách ordinace či ostatních prostorách v místě ošetření.
16. Zvířata do ordinace a čekárny nemají přístup. Výjimkou je asistenční zvíře jako doprovod nevidomého.
17. Bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno v ordinaci pořizovat fotografie, video či audiozáznamy.
18. Pacienti jsou povinni po sobě v čekárně uklízet.
19. Na pokyn personálu je pacient povinen si v čekárně nasadit ústenku. Zdravotnický personál ji pacientovi dá v případě, že vyhodnotí zdravotní stav pacienta z hlediska přenosu infekce jako rizikový pro ostatní pacienty.
20. Čekárna je z bezpečnostních důvodů monitorována kamerovým systémem se záznamem.
21. Náměty, stížnosti či návrhy lze poslat emailem na: recepce@manesovadent.cz.
22. Pokud pacient nesouhlasí s vnitřním řádem ordinace, může si svobodně zvolit jiného registrujícího lékaře.
23. V případě registrace nezletilého pacienta je třeba registrovat i jednoho z rodičů.